Προβληματα με τη
λειτουργια Chat & Calls
Προβλήματα με τον ήχο
Είναι συχνό φαινόμενο να συμμετέχουμε ή να οργανώνουμε μια κλήση και οι συνάδελφοι μας να μη μας ακούν ή να μην τους ακούμε.
Σε αυτές τις περιπτώσεις ακολουθούμε τα παρακάτω βήματα για την επίλυση τους ως πλατφόρμα myDEMO.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι και απο τη συσκευή σας, οπότε σε αυτή τη περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ΙΤ δημιουργόντας ένα IT Help desk αίτημα. Δείτε πως απο εδώ.
ΒΗΜΑ 1
Πηγαίνουμε στο παράθυρο των chat & calls και πατάμε αριστερά στο γρανάζι.
ΒΗΜΑ 2
Στο παράθυρο που μας ανοίγει πηγαίνουμε στη καρτέλα "CALLS"
ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ
Στην επιλογή "CAMERA" επιλέγουμε τη κάμερα του συστήματος μας.
Έχουμε πάντα τσεκαρισμένη την επιλογή "REQUEST HD VIDEO"
Στην επιλογή "MICROPHONE" επιλέγουμε το μικρόφωνο της επιλογής μας.
Στην επιλογή "SPEAKERS" επιλέγουμε τα ηχεία ή ακουστικά της επιλογής μας.
Και τέλος στο "ACCEPT INCOMING VIDEO FEED" έχουμε την επιλογή "FROM ALL"
Πατάμε "SAVE" και δοκιμάζουμε ξανά με νέα κλήση.